Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso - Guantes de Seguridad
Gracias por confiar en Guantes de Seguridad para cubrir tus necesidades de protección. Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción total con nuestros productos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí está nuestra política de devolución y reembolso:
Devoluciones:
1. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en perfectas condiciones, incluyendo todas las etiquetas y empaques originales.
2. El período para solicitar una devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.
3. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat de www.guantesdeseguridad.cl, proporcionando la información del pedido y la razón de la devolución.
4. Una vez aprobada la solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestra dirección. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto si la devolución es debido a un error de Guantes de Seguridad.
5. Al recibir el producto y verificar su estado, procesaremos la devolución y te notificaremos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Reembolsos:
1. Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación de la devolución.
2. Recibirás el reembolso total del costo del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío originales.
Productos defectuosos o dañados:
1. Si el producto entregado está defectuoso o dañado, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
2. Para agilizar el proceso de reemplazo o reembolso, te pedimos proporcionar fotografías claras del producto defectuoso o dañado.
3. En caso de productos defectuosos o dañados, los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por Guantes de Seguridad.
Excepciones:
1. Productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones o reembolsos, a menos que estén defectuosos o dañados.
2. Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución especiales debido a regulaciones de higiene y seguridad. En tales casos, se informará claramente al cliente antes de realizar la compra.
Nos comprometemos a cumplir con nuestra política de devolución y reembolso y a brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por confiar en Guantes de Seguridad para cubrir tus necesidades de protección. Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción total con nuestros productos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí está nuestra política de devolución y reembolso:
Devoluciones:
1. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en perfectas condiciones, incluyendo todas las etiquetas y empaques originales.
2. El período para solicitar una devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.
3. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat de www.guantesdeseguridad.cl, proporcionando la información del pedido y la razón de la devolución.
4. Una vez aprobada la solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestra dirección. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto si la devolución es debido a un error de Guantes de Seguridad.
5. Al recibir el producto y verificar su estado, procesaremos la devolución y te notificaremos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Reembolsos:
1. Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación de la devolución.
2. Recibirás el reembolso total del costo del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío originales.
Productos defectuosos o dañados:
1. Si el producto entregado está defectuoso o dañado, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
2. Para agilizar el proceso de reemplazo o reembolso, te pedimos proporcionar fotografías claras del producto defectuoso o dañado.
3. En caso de productos defectuosos o dañados, los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por Guantes de Seguridad.
Excepciones:
1. Productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones o reembolsos, a menos que estén defectuosos o dañados.
2. Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución especiales debido a regulaciones de higiene y seguridad. En tales casos, se informará claramente al cliente antes de realizar la compra.
Nos comprometemos a cumplir con nuestra política de devolución y reembolso y a brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.